자주 묻는 질문(FAQ)

시창 센시 농업기술 유한회사 온라인 스토어에 오신 것을 환영합니다! 고객님의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 고객들이 자주 묻는 질문에 대한 답변을 정리했습니다.

1. 주문은 어떻게 하나요?

웹사이트에서 상품을 둘러보신 후, 장바구니에 원하는 상품을 담으세요. "결제"를 클릭하고 안내에 따라 주문을 완료하세요.

2. 어떤 결제 수단을 사용하실 수 있나요?

신용 카드: Visa, MasterCard, American Express를 포함한 주요 국제 신용 카드를 사용하실 수 있습니다. 모든 신용 카드 거래는 고객님의 정보를 보호하기 위해 안전한 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.

NaverPay

KakaoPay

SamsungPay

3. 주문 배송은 얼마나 걸리나요?

주문은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 처리 및 배송됩니다. 배송 기간은 재고 현황 및 배송 지역에 따라 달라집니다. 배송 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

4. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

주문 접수 후 7일 이내에 service@mail.tex-ros.com으로 이메일을 보내시거나 19252719146으로 전화하여 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 자세한 내용은 반품 및 교환 정책을 참조하세요.

5. 제품에 보증이 적용되나요?

네, 모든 주방, 청소, 개인 관리 제품에 구매일로부터 1년 제한 보증이 제공됩니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하세요.

6. 주문 추적은 어떻게 하나요?

주문이 발송되면 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 해당 배송사 웹사이트에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

7. 제품에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

도움이 필요하시면 고객 지원팀에 문의해 주세요. service@mail.tex-ros.com으로 이메일을 보내시거나 19252719146으로 전화 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

8. 해외 배송이 가능한가요?

네, 해외 배송이 가능합니다. 배송비와 배송 기간은 배송지에 따라 다를 수 있습니다. 결제 시 세부 정보를 확인해 주세요.

문의하기

추가 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

이메일: service@mail.tex-ros.com

전화: 19252719146

주소: 쓰촨성 량산 이족 자치주 시창시 항톈가 5단 16호, 충하이 17도, 1동 B단 1층 1호 4호점

시창 센시 농업기술 유한회사 이용해 주셔서 감사합니다. 최고의 서비스 경험을 제공해 드리겠습니다!